Как отключить домашний телефон Ростелеком?
Отказаться от услуг Ростелеком «Домашний телефон» можно через официальный сайт онлайн в Санкт-Петербурге, Самаре, Новосибирске, Омске и др. регионах, кроме Москвы (для столицы читайте ниже).
- Зайдите на https://spb.rt.ru/#internet (выберите в правом верхнем углу свой город)
- Заполните все поля формы.
- Прикрепите данные паспорта: страницу с фото и регистрацией по месту проживания.
- Отправьте заявку.
Если вас интересуют вопросы, расторжение договора и перенос телефонного номера при переезде и др., то после онлайн формы, есть ответы на часто задаваемые вопросы, где все подробно описано.
Для Москвы абонентам Ростелеком, отказаться от стационарного телефона можно только приехав в офис лично с паспортом и написать заявление. Номер телефона для связи — 8 (800) 100-0-800.
Что нужно знать для отключения телефона абонентам МГТС в Москве?
Крупнейшим поставщиком услуги по предоставлению домашней телефонии в столице является Московская городская телефонная сеть (далее МГТС) — телефон для связи 8 (495) 636-0-636. Для того, чтобы абоненту прекратить сотрудничество, необходимо выбрать способ отключения, описанный ниже и проследовать инструкции.
Изучите договор, в нём может быть прописана комплексная услуга связи, включающая не только домашний телефон, но и телевидение, интернет. Это нужно учитывать при заполнения заявления, где указать конкретный вид услуги, от которой абонент желает отказаться, иначе будет расторгнут весь договор.
Способы отключения
Для справки! Многофункциональные центры (МФЦ) и сайт Госуслуги оказывают государственные услуги населению, согласно установленного перечня. Документы на отключение городского телефона в квартире они не принимают.
Произвести отключение городской телефонной линии в столичной квартире можно одним из удобных способов:
- Лично в офисе компании.
- Онлайн через интернет благодаря чату компании перейдите по ссылке. Документы передаются в отсканированном виде.
- Почтовым направлением. Абонент вправе направить заявление на расторжение договора или отказа от части услуг по почте. Для этого нужно скачать ниже бланк заявления, распечатать и внимательно заполнить. В конверт помимо самого заявления необходимо вложить копии:
- паспорт заявителя (на кого оформлен договор);
- договор оказания услуги (при наличии).
Направляется пакет заказным письмом с уведомлением и описью вложений.
Общий порядок отключения услуги телефонии МГТС
В случае отказа от домашнего телефона со стороны владельца квартиры, на которого заключен договор оказания услуг связи — сам договор не понадобиться.
Порядок действий:
- С паспортом следует обратиться в ближайший офис МГТС (ниже на карте).
- Возьмите талон «Отключение услуг» и ожидайте своей очереди.
- После того как вас вызовут, вам будут предлагать супер выгодные тарифы, лишь бы не отключать городской телефон — отказывайтесь.
- При образовании задолженности, погасите её на месте.
- Внимательно заполняйте бланк заявления, полученный в офисе, с указанием причины отказа от услуги стационарного телефона. При желании можете заполнить дома, бланк ниже прилагаю.
- Заявление передается менеджеру оператора связи, вам же выдается её копия. Ожидание процесса обработки данных составляет пару дней и зависит от количества поданных заявок.
Скачать бланк заявления на расторжение договора на оказание услуг МГТС
Временная блокировка телефона
Ежемесячно с владельцев городских стационарных номеров взимается абонентская плата даже в случае, когда телефон не используется. Уезжая в длительную командировку, отпуск, на лето на дачу, не обязательно отказываться от услуги совсем, достаточно на время ее приостановить. Тогда и абонентская плата начисляться не будет.
Но следует учитывать, что за временную блокировку оператор также берет плату, которая в первый месяц составляет 300 рублей, в последующие — по 214 рублей в месяц. Если абоненту необходимо отлучиться на две недели, то нет смысла воспользоваться блокировкой телефона.
Для временного прекращения услуги необходимо обратиться в офис компании с документами:
- удостоверением личности;
- документ подтверждающий собственность помещения (выписка из ЕГРН, свидетельство и т.д.);
- единый жилищный документ (если квартира коммунальная).
и написать соответствующее заявление. Обратное подключение осуществляется бесплатно в течении 3 дней.
Скачать бланк заявления на приостановление (возобновление) городской телефонной связи МГТС
Как альтернативу можно рассмотреть переход на самый дешевый тариф и осуществить переход на него. Для этого до 20 числа текущего месяца подается заявление и со следующего будет установлен другой тариф.
Смена тарифа предоставляется бесплатно. Возврат или выбор другого тарифного плана осуществляется в том же порядке.
Что делать при переезде?
Смена адреса проживания влечет за собой переоформление договора с оператором связи. При этом возможно сохранение прежнего номера телефона и тарифа (если переезд происходит в пределах города). Чтобы произвести перенос при переезде на новый адрес места жительства абонент должен обратиться в офис компании с паспортом. Если по новому адресу в паспорте не стоит регистрация, то потребуется документ о собственности квартиры.
Стоимость услуги составляет 200 рублей для абонентов МГТС.
Как переоформить домашний телефон на другого человека?
В ряде случаев возникает необходимость переоформить договор на другое лицо. Чаще всего это связано со смертью абонента или его выбытием с этого адреса. Воспользоваться услугой возможно при личном обращении в центр обслуживания клиентов с документами:
- паспортом;
- правоустанавливающими документами на квартиру;
- свидетельством о смерти абонента (в случае его смерти);
- единым жилищным документом (в случае выбытия абонента);
- письменным согласием членов семьи, прописанных в данном помещении, заверенным специалистом паспортного стола или нотариусом.
Более с детальным перечнем документов в зависимости от случаев, можете ознакомится здесь. Услуга предоставляется бесплатно.
Бесполезные услуги которые вам требуется отключить:
Остались вопросы? Узнайте, как решить именно Вашу проблему! Напишите прямо сейчас нашему консультанту онлайн. Или звоните нам по телефонам:
